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独家专访微软峰鹰巩:Office 365为伙伴带来两大机遇


ZDNet至顶网软件频道消息(文/蒋湘辉):从2011年财年开始,微软主打Office系统MBD部门(Microsoft Business Division)每个季度的收入和运营利润都超过了Windows客户端成为在微软第一大产品线,而两年前微软在全球正式推出的Office 365云服务并于2013年一季度在中国推出的Office 365企业版和家庭高级版引起了国内用户以及合作伙伴的关注。微软大中华区Office事业部总经理峰鹰巩(Ingo)在微软2014财年开始之际接受ZDNet独家采访时披露,Office 365目前是微软公司历史上增长最快的一个业务,越来越多的企业客户把工作负载搬到云上去完成。而云计算模式对合作伙伴而言意味着两大机遇:一是能够帮助伙伴突破原有的市场去开拓新空间;二是一笔云计算订单可以给伙伴带来持久的利润。

峰鹰巩表示,微软的Office系统在销售许可方面依然会延续永久许可、续费许可和订阅三大模式,同时还将积极培育Office的OEM模式。他还推荐家庭用户订阅可将Office 365安装在5台PC、苹果Mac电脑等终端上的家庭高级版。

他还透露,支持苹果iPhone的Mobile Office用2X模式也可以达到在iPad上使用Office的效果。

而在Office 365的本地数据中心支持方面,峰鹰巩表示,目前Office 365在中国服务仍然由微软的亚洲数据中心支持。不过微软2013年5月已宣布由世纪互联运营的微软Windows Azure公有云已经在中国落地,并从6月6日开始进行Windows Azure公有云的公众测试。而按照微软和世纪互联在2012年共同宣布的合作协议,和除Windows Azure外,Office 365的云服务也将由世纪互联负责运营。微软将向世纪互联授权技术,为国内客户提供在线办公、电子邮件、门户协作、统一通讯等Office 365云服务。

微软峰鹰巩:Office 365为伙伴带来两大机遇


图注:峰鹰巩2013年2月在北京发布Office 365企业(蒋湘辉 摄)

以下是ZDNet记者采访峰鹰巩的实录:

三大原因刺激Office云模式快速增长

ZDNet:Gartner在6月发布的一个报告预测,全球基于云计算的办公软件比例将从目前的8%提升到2017年的33%,2022年会超过50%,微软对Gartner的这种判断是不是认同?如果认同的话,微软如何为这种趋势做好准备?

峰鹰巩:Gartner的这一系列预测数据非常有意思。我们也确实看到了这样一个趋势:越来越多的企业客户把自己的工作负载搬到云上去完成。微软Office 365就是把全套Office放在云上的完整生产力工具,Office 365的业务目前也是微软公司历史上增长最快的一个业务。客户为什么对Office云模式如何积极?我们听到的客户反馈有三大原因:

第一是在成本节约方面,Office 365在提升用户邮件和协同等生产力的同时,降低了很多硬件成本,而维护成本也有所下降,整个系统的正常运行速度也有改善,这对用户整体IT预算的节约和投入产出有很大帮助。

第二个原因是快速部署。速度在中国是非常明显的一个要求,当然我觉得世界上其他的市场也是一样,很多企业都希望能够快速地做工作,比如快速建一个新的办公室,快速开发一个新的业务,这就意味着生产力的解决方案也要快速地部署下去。使用这种云服务,你只需要点击几下,就可以获得这样一些新的能力和服务,以前可能要花很长时间去做的事情,现在甚至都不需要花几天,只用几个小时就能完成。所以帮助客户快速地成长、快速地开发新业务是第二个原因。

第三个原因是Office 365可以在任何时间、地点扩展办公能力。智能手机、平板电脑等移动互联设备的普及使用户在以前一些不能工作的场景、环境,通过运的方式可以延续办公能力。Office 365能够实现一周7天、一天24小时在不同设备上、任何时间点、任何位置去访问文件、存储信息。  

Office三大许可模式依然延续

ZDNet:微软Office系统以前传统的许可证销售模式大概有多少种?在云时代到来以后,针对于Office 365的销售模式会有哪些变化?微软的Office伙伴渠道策略会不会有比较大的调整?

峰鹰巩:首先,Office许可的模式基本上有三大类:第一类是一次性的,也可以称为是永久性的许可模式,就是针对某一个版本的一次性购买,它的许可证可以使用,没有使用时间的限制;第二种是续费制的许可模式,也就是说每年你都要去续费,来保障你去使用这个软件,甚至新的版本出来也可以保障你去使用;第三种是订阅制,比如限定你在本地去使用它,你的许可时间是有一定长度的,如果过了这段时间你不再次购买的话,你就无法再去使用了。

其实这三种许可的模式,是微软经过多年和客户之间的沟通,逐渐积累出来的三种客户最喜欢的许可模式。尤其是第三种订阅性质的许可,它和Office 365云服务的模式是非常相近的,只不过以前Office第三种许可模式,需要你在本地去安装部署,但是到了Office 365,它是在云端的。

我们也听到很多客户对Office 365的反馈意见是非常好的,和以前我们做本地的license订阅模式相比较,他们觉得使用Office 365每年去付费,这个原因很站得住脚,因为能够极大地帮助他们降低IT成本,因为这个服务是在云上,是由微软帮他们托管的。微软每一个季度都会推出新的Office 365的额外的功能,所以客户获得的是不断增长的服务能力。还有一个Office 365的价值我想谈一下,如果是原来这种license的订阅方式,你要一次性付很多钱,对于一些现金没有问题的企业可能觉得这没有什么,但是有很多企业的现金是比较紧张的,所以如果采用Office 365的订阅方式,确实能够极大地缓解现金的压力。

您还问到有关云的模式对我们的合作伙伴会有什么样的影响,我觉得您这个问题问得非常合理。我也经常听到我们的合作伙伴问我这个问题,他们说:“我干吗非得要做云呢,你让我去推动这样的变革其实是很难的。”我会跟他们解释,云这样一种模式能够实现两大突破:第一大突破,它能够突破你现有的市场,帮你去开发新的市场;第二,云可以给你带来源源不绝的利润。

首先谈第一点,市场突破,如何帮助合作伙伴开拓新的市场。有很多中小企业,如果你让他们一次性在软件、硬件上花很多钱,从财务的角度来说,他们肯定是不可承受的。所以我们这种订阅或者订购的方式,确实能够帮助合作伙伴更好地去覆盖中小企业的客户。以前可能有一些小企业客户根本不会去买软件,但是如果用这种订阅的方式,可能他们就会成为你的客户。这种云服务对于大企业的员工来说也是非常有价值的,比如大型保险公司的保险推销员,或者房地产行业的从业人员,通常他们不会坐在办公室里,他们在外面的时候,不可能有一套全功能的PC机,可能他们手里就拿着一个平板电脑。所以这个时候他们使用Office 365,从员工的成本角度来说,是更经济划算的。这也是我们所说的创造新型技术的使用方式。

我刚才也谈到了三大动因,客户原来可能是使用本地型的软件转向使用在线的服务方式。对于合作伙伴而言,如果比较一下原来销售许可证的盈利和卖订阅的盈利,可以看到,以前卖许可证,他就是要花很多的销售成本,然后跟客户一次性签这样一个许可协议,然后他就要去找新的客户;如果是订阅的方式,当然销售成本是不可避免的,但这种利润收入是持续进来的,客户会不断每年更新他的订阅,也就是说他是一次性地做销售,但是会有持续的收入。

在中国也将积极跟进OEM模式  

ZDNet:Office还有一种销售模式是OEM,比如像Surface Pro有预装的Office,还有像日本市场,有些PC也是预装了Office。请问在中国,未来Office在OEM模式上会不会有新的尝试?

峰鹰巩:事实上,我们确实也跟OEM这方面有一些全球的合作项目,我们会给OEM一些套装,让他们把Office预装在PC上。Surface Pro中文版在中国已经正式上市有两个多月的时间,我们看到客户对于Surface Pro的反应还是非常好的,这就说明人们确实需要这样的设备,不光是有非常棒的操作系统,他们也希望手里拿到的这台电脑立刻就能够给他们提供很多生产力型的工具,只是放在那儿他就能够获得了,比如可以自己制作文档、发邮件等等。所以把Office预装在设备上,这样的效果是非常积极正面的。所以我们也确实在跟OEM积极地进行这方面的合作,希望在市场上不光是Surface Pro,希望更多地涌现出英雄式的PC,它们一出场就既有非常棒的Windows,也有很精彩的Office在上面。您是不是听说过Office 365家庭高级版,如果你们家的电脑上没有Office的话,我特别鼓励家庭去使用它,因为订阅了Office 365家庭高级版的话,你最多可以把它安装在5台PC或者是Mac电脑上。我们知道在中国的很多大城市的家庭,他们不只是有一台PC机,所以这个是非常好的。而且因为你是订阅的Office 365,所以你可以不断的升级更新。    

支持iPhone的Office可用2X模式支持iPad

ZDNet:刚才提到这点特别好,它这一套可以用在不同的终端上。关于支持的移动终端方面,6月中旬Office 365在苹果AppStore上线了,苹果的iPhone也可以订阅Office 365了,在中国也可以有吗?

峰鹰巩:微软也看到了移动设备和PC机之间的连接性,因为很多用户的使用场景就是,他们不光是通过PC、MAC,他们希望工作有连续性,在他们的Windows Phone、iPhone上也能够编辑、浏览同样的文件。所以这就是为什么我们的Office 365家庭高级版中有一个订阅的内容是支持移动设备的,这样确实能极大地提高用户的生产力。我们Mobile Office的发布,我们当时说是在38个国家支持这项服务,有关中国市场,我们回去要具体查材料。

ZDNet:今年一季度的时候,Office 365就在北京发布了高级家庭版,目前效果怎么样?是不是像国外那样,它的增长速度是不是也是微软各业务中增长最快的?当时的数据中心还是放在香港或海外,6月份Windows Azure开始公测、在国内已经落地的时候,是不是Office 365的数据中心也会跟着Windows Azure在一起?    

峰鹰巩:您可以上我们的网站,我们新出了一个客户,它就会加上去。比如最新的中国客户是TSC,刚跟我们订阅了Office 365,还有一个大的做海外油田钻井的客户,所以业务增长非常好。有关数据中心的问题,今天还不能回答,目前还是由我们的亚洲数据中心支持,但是谈到我们合作伙伴的配合,这方面具体的还没有决定。   

ZDNet:Office 365已经支持苹果iPhone了,未来能支持iPad吗?

峰鹰巩:你就把它放大一倍,用2X模式就可以在iPad上用了,当然有一些功能会受到屏幕大小的限制。

Office 365云计算


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