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网络管理系统:内部部署vs托管服务


ZDNET网络频道 08月22日 综合消息:在云计算占据头条新闻的时代,我们很容易忘记,托管应用其实已经存在很长一段时间。托管的概念是这样的:有人有一个昂贵或复杂的软件产品,他们通过网络以某种方式出售对该产品的访问。通过这种方法,你可以让其他人来帮你做你自己不想做或者不能做的事情。现在这种模式正越来越普遍,遍及到你购买的几乎所有类型的产品或平台。供应商可以为你托管电子邮件、税务数据,甚至你家人的照片。从其最简单的形式来看,广受炒作的“云计算”其实只是各种不同类型的托管访问。无论供应商使用“托管”、“云计算”还是“基于供应商”的说法,其实本质都是相同的东西。

所有应用并不是相同的。对于你网络中运行的所有应用而言,正常运行时间和可用性都是重要的考虑因素,而网络管理软件则占据着更为重要的地位。那么,你应该选择部署自己的网络管理应用,还是选择供应商提供的方案呢?

在过去几年中,笔者曾任职为网络管理员和IT管理员,对很多不同的托管应用进行了评估,并将它们与现有或计划中的网络管理产品进行对比。下面,笔者将与大家分享其总结的产品优缺点信息,希望这些信息能够帮助你为你的企业做出正确的决策。

企业内部网络管理系统

企业内部网络管理意味着你需要自己动手部署。但这并不是说,你不能从顾问等外界力量获得帮助,或者说你不能聘请一些新的员工来管理应用。然而,在这种方案中,这些产品的成功或者失败的责任落在了你身上。可以说,这是一把双刃剑。一方面,你完全掌控网络管理平台,另一方面,这个平台是会获得巨大的成功还是巨大的失败,将直接决定着你会受到赞扬还是降职。与大多数IT领域的“DIY”一样,笔者很喜欢这种完全控制的做法,你可能也会喜欢。

企业内部部署网络管理系统的优点:

成本。在很多情况下,企业内部方案的成本更少(当然,对此供应商会有不同的说法)。你可能已经有一台服务器在运行,软件授权可能是基于每CPU插座,而不是每个节点,并且,你可能很想部署自己的系统。在大多数情况下,除非你有巨大的初期资本支出,DIY部署通常会更便宜(假设你有足够的时间和专业知识)。

控制。因为企业内部应用是你自己的软件,由你自己配置,运行在你自己的服务器上,并且位于你的数据中心内,因此,你拥有完全的控制权。是否备份服务器,以及当系统不能正常运行时,是否对其进行故障排除,都将由你来决定。而且与访问供应商的系统相比,完全控制能够提高企业内对网络管理软件的兴趣和专业知识。

定制化。对于你自己的软件,你可以根据需要进行定制,并将其与其他产品整合。而供应商可能会限制其软件的定制,以保持其客户和配置的规范化。

企业内部部署网络管理系统的缺点:

时间。在很多情况下,IT人员很难为新项目腾出可用的时间。企业通常会安排IT专业人员处理关键任务IT项目,而网络管理系统往往不在其中。因此,你需要更高效地利用可用时间。

责任。如果你的软件出现故障或者不能像你设想的那样运作,你只能怪自己。你不能像使用供应商的产品那样得到任何保障。如果数据库被损坏,系统停机,你完全要靠自己来使其恢复(但愿你备份了数据)。

老化和更新。拥有自己的系统(就像拥有自己的硬件)的缺点是,在一段时间后,它会老化,你将需要对其进行更新。事实上,你甚至可能会厌倦该软件,而想要使用不同的产品。此外,如果你购买的平台贬值了,你不太可能能够更换它。

供应商提供的网络管理系统

与企业内部部署系统相对的是供应商提供的系统。对于供应商提供的系统,你使用的是运行在别人企业内的产品,并通过网络对其进行访问。你的供应商可能在网络管理方面有着专业知识,其产品可能是最好的产品,但供应商也可能遭遇服务器故障或者数据中心停机,从而使你你失去网络访问。这样看来,即付即用的模式有较强的保障。

企业网络管理系统的优点:

速度。与你自己部署的系统相比,专门从事托管网络服务的供应商将能使你的系统更快地进入生产环境。

特性。在很多情况下,供应商拥有多元化的客户,并涉足不同的产业,在很多方面都拥有丰富的经验,比企业购买并在内部部署的“简陋”应用,托管系统能够提供更多的功能和特性。

没有资本开支。由于大多数托管应用作为软件即服务(SaaS)出售,供应商提供的网络管理产品通常没有前期费用。这可能使企业更快地获得投资回报,这样,企业在试图向高管申请巨大资本支出时,将更容易获得批准。

企业网络管理系统的缺点:

责任。当你自己部署网络管理时,你会遇到责任问题,而当你委托别人做事时,同样也会遇到这样的问题。供应商可能会有与你相同的问题,并且,你并不能确保供应商可以比你更有效地解决问题。问题和停机不可能不会发生;企业应该在服务水平协议中要求供应商为停机事故或性能问题提供金钱赔偿。

稳定性。无论供应商的规模如何,它都有可能会面临破产或倒闭。并且,无论供应商的连续运营计划如何,网络连接问题也可能会发生,影响你的使用。为此,企业应该仔细考虑供应商网络监控可能带来的负面影响,例如如果该应用无法访问,或者更糟的是,不再可用。

授权。大多数供应商提供的产品是基于每台设备或每个节点来收费,节点甚至可能是所管理的设备上的接口。为此,你可能需要比预期更多的设备,而这样的即付即用的成本最终可能会吓死你。但如果因为企业经营状况或者其他外部因素,你不再需要监控像以前那么多的内容,每月的成本可能会减少。

你应该怎样做?

笔者建议你基于这些考虑来作出决策:首先,你更相信谁(你自己还是供应商)?其次,哪种方法看似更可靠?第三,哪种方案成本更低?最后的关键因素是:与已经用过你正在考虑的产品的IT专业人员进行交谈,最后确定是选择企业内部系统还是供应商提供的系统。


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